1. Platební podmínky

Hotovost - zboží můžete převzít na výdejním místě a zaplatit v hotovosti. Platbu kartou při osobním odběru zatím náš eshop neumožňuje.

Platba na dobírku - pokud si vyberete neživé zboží, můžete zaplatit pracovníkovi dopravce při převzetí zboží. U živých tvorů dobírku eshop neumožňuje - někdy se stává, že zákazník nezaplacený balík nepřevezme a tím riskujeme smrt živočichů. Přestože je požadavek na dobírku nejčastějším zůsobem platby na eshopech v ČR, nechceme dobírku u živého zboží zavádět.

Převodním příkazem ze svého účtu - na základě instrukcí uvedených v emailu po odeslání objednávky zaplatíte za zboží převodem.

2. Dodací lhůta

Objednávku vyřizujeme obvykle v rámci 2-3 pracovních dnů od obdržení platby či od vytvoření objednávky na dobírku / osobní odběr. V případě, že některé zboží není skladem, domluvíme se s Vámi na dalším postupu. Skladové zásoby v eshopu se ale snažíme vést věrně dle reality.

3. Dodání

V případě, že jste objednali živé zboží, tak Vás přibližně den před zasláním informujeme, že budeme odesílat, aby byl čas zareagovat a říci nám, že si nemůžete balík v termínu převzít. Předejdeme tak uložení balíku s živočichy v prostorách doručovatele. Balík doručí Česká pošta velmi rychle. Obvykle druhý den po odeslání. Po převzetí je potřeba, abyste zásilku vizuálně zkontrolovali a v případě nesrovnalostí dali doručovateli ihned při přebírání vědět. V případě, že nějakou nesrovnalost zaznamenáte až po vybalení, dejte vědět nám a domluvíme se.

4. Expediční náklady

 

Neživé zboží do 10 kg

Osobní odběr – 0 Kč

Balík do ruky při objednávce do 1 000 Kč – 130 Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)

Balík do ruky při objednávce od 1 000 Kč do 2 500 Kč – 100 Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)

Balík do ruky při objednávce nad 2 500 Kč – 0 Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)

 

Živé zboží

Osobní odběr – 0 Kč

Balík do ruky nad 10 Kg při objednávce do 1 000 Kč – 190 Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)

Balík do ruky nad 10 Kg při objednávce od 1 000 Kč do 2 500 Kč – 120 Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)

Balík do ruky nad 10 Kg při objednávce nad 2 500 Kč – 0 Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)

 

Živé zboží

Osobní odběr – 0 Kč

Balík do ruky při objednávce do 1 000 Kč – 170 Kč (krevetky, ryby, plži)

Balík do ruky při objednávce od 1 000 Kč do 2 500 Kč – 110 Kč (krevetky, ryby, plži)

Balík do ruky při objednávce nad 2 500 Kč – 0 Kč (krevetky, ryby, plži)

Určité drobnější zboží (kapsle s vajíčky korýšů, krmiva v zatavených plochých sáčcích apod. ) je možné do celkové tloušťky zboží v objednávce 5 cm zaslat v obálce. Cena dopravy těchto menších produktů je pak podle hodnoty objednávky 30 - 60 Kč. Pokud zboží v košíku tyto parametry splňuje, je Vám při vytváření objednávky následně tato možnost automaticky nabídnuta. V případě nejasností se můžete zavolat nebo nás můžete kontaktovat emailem.

Expediční náklady na Slovensko jsou odlišné, viz níže.

 

5. Zasílání na Slovensko

Při nákupu rádi vyhovíme i zákazníkům ze Slovenska. Bohužel vzhledem k tomu, že jsme pro expediční firmy jiným státem, není v našich silách udržet stejné ceny poštovného či zasílat na Slovensko živé rybky a krevety. Ostatní zboží na Slovensko zasíláme, na dobírku však nikoli. Vzhledem k podmínkám České pošty a dalších spedičních společností jsou pro odběr na Slovensko stanoveny odlišné expediční náklady, než platí pro ČR a než je uvedeno v eshopu. Zboží, které se vejde do obálky (např. kapsle s vajíčky listonoha, krmení pro listonohy, No planaria, Biomax, Biozyme apod.) zasíláme za poštovné v ceně 3 Eura. Objemnější zboží do hmotnosti 2kg (knihy, krmiva, Shrimp mineral atd.)  zasíláme za poštovné v ceně 7,5 Euro.

Slovenské zákazníky prosíme, aby vytvořili objednávku s Vaší adresou, jen stát ponechejte Česká republika a psč dejte např. 10000 a do poznámky uveďte svoje PSČ. Po vytvoření objednávky každého zákazníka ze Slovenska kontaktujeme s odlišnou kalkulací poštovného, než je v eshopu, sdělíme mezinárodní formát čísla účtu a domluvíme se na zaslání zboží. 

Slovenským zákazníkům doporučujeme zeptat se na kalkulaci konkrétního odběru před vytvořením objednávky v eshopu. Převod mezi Slovenskými bankami a naší Fio bankou je zpoplatněn jen částkou běžnou pro Slovenský tuzemský platební styk.